Jakarta – Sejumlah operator seluler (opsel) berusaha memberikan layanan telekomunikasi khususnya internet di berbagai daerah, meskipun berbagai daerah mengalami aksi unjuk rasa. Opsel-opsel yang dimaksud seperti Indosat Ooredoo Hutchison, Telkomsel, dan XLSmart.
Director and Chief Technology Officer, PT Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) Tbk, Desmond Cheung, mengakui konektivitas digital dinilai penting bagi masyarakat di segala situasi. Langkah ini dilakukan dengan melakukan pemantauan jaringan secara 24/7 melalui Digital Intelligence Operations Center (DIOC).
Perangkatnya sudah dilengkapi teknologi AI/ML dan sistem otomatisasi dan pengelolaan proaktif dan real-time, pelanggan tetap bisa menikmati pengalaman digital yang andal kapan pun dan di mana pun.
“Indosat senantiasa berkomitmen menjaga kualitas layanan data dan seluler agar tetap prima dan optimal, termasuk di tengah kondisi saat ini,” katanya.
Sementara itu, Telkomsel juga memastikan layanan komunikasi tetap aman dan lancar dengan pemantauan jaringan dilakukan penuh melalui Network Operation Center (NOC).
Telkomsel menilai, akses komunikasi yang andal akan menunjang masyarakat tetap terhubung, nyaman, dan produktif sehari-hari.
“Telkomsel melakukan pemantauan jaringan 24/7 secara penuh lewat Network Operation Center (NOC) Telkomsel dan menyiapkan langkah teknis preventif, mulai dari penyesuaian kapasitas jaringan di titik tertentu, pemantauan real-time menggunakan Autonomous Network berbasis AI untuk menghindari gangguan dan melakukan optimasi, hingga kesiagaan tim lapangan yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia,” ucap Vice President Global Network Operations PT Telkomsel, Juanita Erawati.
Group Head Corporate Communications and Sustainability PT XLSmart Tbk, Reza Mirza menegaskan jaringannya saat ini berfungsi normal. Perusahaan ini juga melakukan monitoring dan langkah antisipasi terhadap potensi gangguan agar aktivitas komunikasi pelanggan tetap berjalan lancar.
“Layanan XLSmart saat ini tetap berfungsi normal dan tidak mengalami gangguan. Kenyamanan dan kelancaran masyarakat dalam menggunakan layanan menjadi prioritas XLSmart,” ucapnya. (adm)
Sumber: detik.com
